这个不论做AE、执行时都会遇到的问题;AE跟执行往往就是夹心板,要么夹在客户与公司之间,要么夹在供应商与公司之间;这往往是初入这个行业比较棘手的问题。
1、首先你得站在你职业的角度,以专业的眼光,去分辨对于一场活动乃至一个项目,哪些是需要以强硬的态度向客户,向公司(项目负责人乃至老板)争取(增加成本),其中包括:
(1)项目的实际需要(安全原因、流程的顺畅);
(2)增加部分成本,但是可以取得更好的服务,大幅提高你的工作效率(供应商配合度,场地方等);
(3)有利于你回款速度的措施(小礼品,回扣);
你得分辨出哪些东西对于活动是重要的,需要高精度,高标准(如:主持人,面上看得到的)哪些是次要的,你可以向公司妥协,可以在报价上妥协,或是可替代的(物料的材质,活动的精度,无谓的灯光等),这些利弊需要报告并提出可替代性方案,要求你的BOSS或客户确认。
2、如果涉及到改稿、返工乃至各种需确认的制作稿等问题上。这时候你就得有个选择,一面软,一面就必须要硬;
活动涉及反复改稿及确认项的问题是经常遇到的。这时候千万要记住:
①给创意部预留出主KV设计及延展物料的改稿时间;
②给客户对接人说明你的设计理念,给他一个说服他老板的理由,另外需要给客户预留出确认时间。
③站在一个执行的角度,尤其是需要工期的物料,一定要以执行人员的排期为准,要么逼死项目负责人(AE,AM),要么将压力转移向你的客户对接人。
二、格局感
要站在客户的角度、公司盈利的角度、项目管理的角度去看待活动。
同样,最重要的究竟是利润率?活动的精度?还是满足你的客户?这个需要你自己去思考。这也涉及到职业素养跟执行标准的问题。
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